進入2022年后,多個行業并沒有延續2021的上升姿勢,而是受疫情影響,進入了充滿變數的迷霧時刻,品牌工廠、經銷商及從業者們正在努力探索,力圖實現破局。
以凈水品類為例,剛在2021年打了一場“穩中有升”的局面扭轉戰,中怡康給出了前端凈水設備零售量438萬臺、零售額77億元的成績,奧維云網給出了精裝修市場凈水器配套規模61.3萬套、同比增長17%的數據,而進入2022年后,市場形勢卻變得嚴峻起來。
具體表現為,一是消費端受影響,部分區域多次發生疫情,沖擊消費熱情,據奧維云網的數據,1月份凈水器精裝房配套規模1.23萬套,同比下滑高達75.4%;二是流量增長受阻,畢竟消費延后,或者疫情防控導致無法到店,都會對業務產生沖擊。
即使如此,依然有一些凈水品牌表現不俗。
變數叢生的凈水市場2022 美而浦如何打贏逆勢上升戰?
據美而浦中國運營中心總經理助理黃華兵透露,雖然2022年疫情反復,各地不時面臨封控,但公司提前做了規劃布局,目前運營有序,與2021年同期相比,營收與訂單量都保持了增長,客單價也在穩步上升。
變數叢生的凈水市場2022 美而浦如何打贏逆勢上升戰?
美而浦中國運營中心總經理助理黃華兵
滄海橫流,方顯英雄本色。處此特殊時期,能夠經受住沖擊、扛住風險,并逆勢而上,美而浦是如何做到的?
堅守信心、升級產品,抓住凈水消費升級機會
在此次會員企業走訪中,美而浦給我們的深刻印象是,對凈水市場的潛力充滿信心,對品牌的競爭優勢充滿信心,并且找到了特殊環境下的經營路徑。黃華兵表示,雖然我們改變不了大環境,但我們可以基于品牌優勢做出最佳布局。
品牌運營者的意氣風發,代表了一家公司的狀態。而正是這種逆勢而上的韌性,使得整個團隊有底氣、有動力直面任何困難,探索出路,尋找方向。這一點從經銷商的動作也能看出,援引黃華兵的說法是,全國經銷商始終保持一顆熾熱的心,以全民健康飲水為出發點,并憑借選擇性過濾技術,在消費者心中樹立良好口碑,對沖了市場波動。
美而浦長期堅守“直飲礦泉水凈水器”的產品戰略,已成為全球直飲礦泉水凈水器品牌的領導者,并通過“水質媲美天然礦泉水”的優勢塑造,抓住了凈水消費健康化升級的趨勢。2016年進入中國市場后,美而浦主推末端凈水器、中央凈水器等健康好水產品,借助健康飲水理念的推廣,快速贏得認可。
變數叢生的凈水市場2022 美而浦如何打贏逆勢上升戰?
多項調研發現,“健康水”已成為涉水類產品的核心競爭力,擁有強大核心技術的健康凈水產品更容易贏得消費者青睞,而在健康水賽道的耕耘上,美而浦已付諸數十年的努力,其選擇性過濾技術優勢明顯,能夠高效去除水中一百多種污染物,保留有益礦物質,更是開創了天貓選擇性過濾凈水器類目,帶動了凈水行業向更高階段發展。
據了解,凈水器好不好,關鍵在濾芯。美而浦的殺手锏就是高壓燒結活性炭濾芯,通過50多年的技術沉淀,不僅能高效濾除水中病毒、細菌、放射性元素、農藥、重金屬等有害物,去除率最高達99.9999%,同時完整保留有益的礦物質,凈化后水質媲美天然礦泉水。這種濾芯的能力,已得到nsf權威認證(世衛組織飲用水安全與處理指定合作中心)。
黃華兵認為,市場變化源于客戶需求的變化,近年來,越來越多的用戶選擇含有礦物質的水,比如瓶裝水市場,礦泉水占比非常高,純凈水的份額越來越小,這種走勢正體現于凈水器市場,預計還會有更多的消費者選擇保留礦物質、沒有污染物質的水,而這正是美而浦的優勢賽道。
從消費大環境來看,追求健康品質生活已是城市家庭的剛需。受益于數年的市場培育,越來越多的用戶意識到凈水器的好處,視其為健康生活的重要構成。加之用戶對凈水產品的熟悉度加深,人們的選擇有了新的取向,從以前的安全上升到以健康為主,這種趨勢的轉變不僅提升了美而浦的曝光度,更是推動了產品銷售量的逐年提升。
基于對凈水消費走向的判斷,即使在2022年特殊的環境下,美而浦依然發布了新一代的凈水產品,即母嬰款直飲礦泉水凈水器—aqualite礦浦,成為市場熱點。這款產品再次實現了多項性能的突破,除了在出水流量、總凈水量、安裝便捷性等方面優于市場同價位產品外,它的最大優勢就是能夠高效濾除各種污染物,同時保留有益礦物質和微量元素,凈化后水質自然健康,更適合母嬰長期飲用。
變數叢生的凈水市場2022 美而浦如何打贏逆勢上升戰?
迎難而上尋路,多管齊下打開逆勢增長通道
看準趨勢、站上風口,再趁勢而起,這是一種能力。迎難而上、打開出路,這更是一種難能可貴的智慧。面對2022年的市場變局,美而浦除了保持新產品的打造力度、繼續搶占健康水賽道的機會,同時采用了多種應對策略,從戰術上確保各項工作的落實。
這些戰術動作體現在線上流量獲取、體驗營銷、異業資源互換等環節的新布局;尤其是對線上營銷給予了高度重視,不僅展開京東、天貓等多個主流網店運營,發力小紅書、抖音等社交媒體的運營,而且加入了由上海國際水展推出的“世環通”線上平臺,精準影響買家與經銷商群體。
據美而浦透露,管理團隊早就認識到疫情對行業的影響將是漫長的過程,市場依然存在比較大的變數,線下業務會面臨沖擊,掌握線上銷售的能力必不可少,于是長期推行線上培訓、組織直播等,夯實了應對疫情沖擊的基礎。
策略的及時調整,使得美而浦構建起線上線下融合的渠道結構,線下依靠經銷商的競爭力,實施渠道下沉,擴大網點覆蓋,并提升單店產能;線上則鋪設多個電商渠道,抓住凈水產品線上銷量增長迅猛的機會,實現更多平臺的覆蓋,做大線上體量。
具體到引流獲客環節,美而浦同樣有多種探索,一是做強傳統的活動引流,借助促銷活動實現訂單爆破;二是推動異業聯盟,實現資源互換。三是展開小紅書、抖音等主流社交媒體的流量挖掘。
一攬子營銷動作的落地,并非一朝一夕之功,而是經歷了較長時間的探索與經驗積累。據了解,近兩年來,美而浦的線上業務保持高增長,使得2022年搶占線上份額得心應手。按計劃,該公司接下來將在各平臺繼續發力,沉淀更多的用戶使用體驗,擴大客戶規模。
重視客戶體驗,通過體驗式營銷讓客戶感受到健康好水,這種做法近兩年贏得了美而浦的高度重視。據黃兵華透露,加深品牌與客戶之間的深度溝通,從顯性需求轉向隱性需求,這種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式創造了意想不到的效果。
其中一項重點舉措就是試點“凈水+咖啡”的模式,一是終端門店增加咖啡沖煮體驗,用美而浦的產品凈化飲用水,再用這種水萃取咖啡,為客戶營造更順滑、更干凈、有回甘的咖啡體驗,突出好水的直觀印象。據美而浦透露,客戶反饋不錯,促進了凈水器的銷售轉化。
二是開設獨立的美而浦凈水咖啡店,實現“一間店鋪、兩門生意”,目前在廣州、上海、佛山、湖南等地已有5家連鎖門店。
這種店里,會配備美而浦直飲礦泉水凈水器,同樣是通過好水為咖啡背書,從口感與心理角度讓顧客體會到“水好咖啡好”的邏輯。
變數叢生的凈水市場2022 美而浦如何打贏逆勢上升戰?
美而浦凈水咖啡店(湖南衡陽店)
非常重要的是,在凈水咖啡店里,美而浦凈水器能夠做到場景化展示與體驗,輸出“咖啡好源于水好”的主張,使得顧客對凈水器建立直觀的認知,加之咖啡品質的提升,反過來為凈水產品引流。
我們注意到,美而浦凈水咖啡旗下門店已入駐大眾點評,并獲得了數百條好評。無疑,這種口碑將給品牌帶來源源不斷的新客戶,并增強終端的獲客轉化能力。
銳意進取的實力派們,總能在恰當的時機找到精準的發力點。推行上述舉措的同時,美而浦正準備借助“世環通”線上平臺實施多渠道營銷,借助世環通的數據資源與平臺優勢,與精準買家、經銷商群體產生互動,在疫情困境中找到有效的新模式繼續開拓業務。
文章來源:上海國際水展